Казахтелеком: увольнения или перезагрузка кадровой стратегии?

Компания "Казахтелеком" и Министерство труда и социальной защиты населения прокомментировали слухи о возможном увольнении тысяч сотрудников телеком-оператора. В социальных сетях появилась информация, что сотрудников планируют заменить искусственным интеллектом.

Ситуация в компании

В мае в интернете появился пост, в котором утверждалось, что в "Казахтелекоме" запланировано сокращение 1,5 тысячи сотрудников в текущем году и 8 тысяч сотрудников в следующем. Основной причиной называлось внедрение искусственного интеллекта, а решение об увольнении, по словам автора, принял глава компании Багдат Мусин.

Также сообщалось, что глава "Казахтелекома" выписывает себе и своей команде крупные бонусы и премии.

Заявления Багдата Мусина

Багдат Мусин в апреле на заседании общественного совета фонда "Самрук-Казына" заявил, что искусственный интеллект уже может заменить некоторых работников, таких как операторы кол-центров. Он отметил:

"Мы сейчас проводим работу, где робот будет больше половины из 230 операторов заменять, и это будет в этом году. И таких направлений – по юристам, по кадровикам, по бухгалтерам – у нас везде строятся ИИ-агенты, они будут применяться не только в 'Казахтелекоме'."

В начале июня на форуме NEF 2026 он также сообщил о планах по масштабной оптимизации, в ходе которой 5 тысяч сотрудников могут быть уволены.

"Сегодня в 'Казахтелекоме' есть 8 тысяч работников, которые работают руками, и 8 тысяч работников, которые работают в офисе. Вот те 8 тысяч, которые работают в офисе, будут сокращаться. Их количество будет сокращаться неимоверно. Мы, как айтишники, знаем, как заменить офисную работу. Для этого сейчас и будут внедряться решения на базе искусственного интеллекта," - заявил Мусин.

При этом он добавил, что технические специалисты не потеряют работу, так как их труд автоматизировать будет сложно в ближайшее время.

Официальные комментарии от "Казахтелекома" и Минтруда

В "Казахтелекоме" подтвердили, что не планируют массовые сокращения сотрудников из-за внедрения искусственного интеллекта. В компании отметили, что они регулярно работают над повышением эффективности и оптимизацией бизнес-процессов, но решений о массовом высвобождении работников по каким-либо специальностям не принималось.

ИИ рассматривается как инструмент для автоматизации рутинных задач и обработки типовых запросов. В компании подчеркивают, что основной акцент делается на переобучение работников и развитие новых компетенций.

В случае организационных изменений в первую очередь будут рассматриваться внутренние переводы и перераспределение обязанностей. Если трудовые отношения всё же будут прекращаться, все процедуры и выплаты будут проведены в соответствии с законодательством.

В Министерстве труда сообщили, что на сегодняшний день информация о планируемом сокращении сотрудников АО "Казахтелеком" в ведомство не поступала. Они также отметили, что трудовое законодательство не содержит понятия "замена работников искусственным интеллектом", однако работодатели вправе оптимизировать штат при внедрении новых технологий, соблюдая все предусмотренные законом процедуры и гарантии для работников.

Премии и вознаграждения

Что касается информации о крупных бонусах руководства, в "Казахтелекоме" сообщили, что вознаграждение сотрудников и менеджмента определяется внутренними правилами и системой KPI. Данные о зарплатах и выплатах конкретным работникам не раскрываются, так как относятся к информации ограниченного распространения.

В Минтруда пояснили, что размер оплаты труда руководителей зависит от занимаемой должности и результатов деятельности компании. Годовые премии выплачиваются на основании достигнутых показателей и утверждаются советом директоров.

Напомним, в прошлом году в Минтруда заявили, что искусственный интеллект может затронуть до 2,2 миллиона рабочих мест в Казахстане, особенно в профессиях с рутинной работой, таких как секретари, операторы и бухгалтеры. По данным Центра трудовых ресурсов, в ближайшие 10 лет ИИ может заменить порядка 300-400 тысяч рабочих мест.