Казахстанцы жалуются: юбилейные купюры не принимают банкоматы

Жительница Казахстана столкнулась с проблемой, когда ее юбилейная купюра в 1000 тенге, выпущенная в честь Дня Победы в Великой Отечественной войне, не была принята ни в магазине, ни банкоматом. Ситуация вызвала широкий резонанс, и мы обратились в Национальный банк страны для получения разъяснений.

Проблема с новой купюрой

Казахстанка поделилась своим недовольством, заявив, что купюра не была принята в магазине, а затем и банкоматом одного из популярных банков. Она выразила недоумение по поводу того, как это возможно, и призвала к массовому информированию о новых банкнотах и их настройке в банкоматах.

"В чем проблема данной купюры? Не приняли в магазине, не принял банкомат. Она вообще настоящая? Что попало. Если делаете новое, то надо сообщить же как-то массово и банкоматы настроить", — возмутилась автор поста.

Скриншот: Threads

Мнения пользователей

Многие комментаторы рассказали о подобных трудностях с новыми банкнотами. Некоторые из них предложили обменять юбилейную купюру на обычную, указывая на свои собственные негативные опыты:

• "Вы в каком городе? Могу обменять на обычную. Муж собирает всякие купюры на память".
• "Такая же проблема. Кое-как избавился".
• "У меня новую 20 тысяч тенге банкомат не взял".

Ответ Нацбанка

В пресс-службе Национального банка пояснили, что проблемы с приемом новых банкнот могут быть связаны с техническими аспектами. Адаптация банкоматов и других платежных систем для работы с новыми купюрами может занять от нескольких недель до нескольких месяцев:

"Это связано с тем, что банки и платежные организации могут адаптировать свою технику для приема или выдачи новых банкнот от нескольких недель до нескольких месяцев. Возможно, программное обеспечение этого банкомата еще не обновлено для приема юбилейной банкноты", — сообщили в Нацбанке.

О юбилейной купюре

Юбилейная банкнота в 1000 тенге была выпущена 9 мая 2025 года, тираж составил 5 миллионов экземпляров. В октябре 2025 года началось обсуждение ее необычного дизайна: одни казахстанцы хотели сохранить ее на память, другие сравнивали с цирковым билетом. При этом в Нацбанке уточнили, что новая купюра принимается без ограничений для всех видов операций.

Также стоит отметить, что в конце сентября 2025 года казахстанцы жаловались на то, что банкоматы продолжают выдавать старые купюры номиналом 5000 тенге, которые были официально выведены из обращения.

Нашли ошибку?