В Талдыкоргане завершилось громкое судебное разбирательство по делу коуча, который обещал казахстанцам легкий заработок на государственных закупках. Суд вынес решение в пользу потребителей, которые не только не получили обещанные доходы, но и понесли значительные финансовые потери.

Начало проблемы

Все началось с жалобы жительницы Жетысу, которая обратилась в местный департамент торговли и защиты прав потребителей. Она сообщила о коуче, который обещал клиентам огромные прибыли от участия в тендерах. После этого департамент собрал еще восемь аналогичных жалоб от граждан, также купивших курсы.

Нарушения и расследование

Расследование выявило серьезные нарушения: коуч не заключал официальные договоры и не выдавал фискальные чеки, что является нарушением налогового законодательства. Обещанные месячные курсы заменялись всего несколькими занятиями, после чего обучение прекращалось. Это противоречит закону "О защите прав потребителей", оставляя людей без знаний и денег. Некоторые из них даже брали кредиты в надежде быстро вернуть деньги через "выгодные тендеры".

Руководитель департамента Айдос Дауешев отметил: "Сотрудники департамента оказали правовую помощь потребителям в составлении досудебной претензии. После того как коуч не ответила на претензии, началась внеплановая проверка".

Увеличение числа пострадавших

Во время проверки количество пострадавших увеличилось до 18 человек, и их жалобы поступили не только из Жетысу, но и из Алматинской, Костанайской областей и Астаны. Общая сумма ущерба составила 6 593 000 тенге. Департамент подал иск в суд Талдыкоргана от имени более десяти потребителей.

Решение суда

В ходе судебного процесса коуч вернула часть денег пострадавшим: троим потребителям - по 850 000 тенге, а двум другим - по 450 000 тенге. Однако суд удовлетворил требования всех истцов в полном объеме. Кроме того, во время слушаний выяснилось, что коуч ранее выиграла тендер на ремонт в одной из школ, но не рассчиталась со строителями, что также привлекло внимание общественности.

Рекомендации для граждан

В Комитете по защите прав потребителей отметили, что за 2024 год было зарегистрировано 877 обращений по поводу некачественных образовательных услуг. Граждане жаловались на низкое качество курсов и отказ в возврате денег. Специалисты рекомендуют быть внимательными при выборе коучей, требовать официальные договора и фискальные чеки, а в случае нарушения прав обращаться в уполномоченные органы.

В департаменте торговли и защиты прав потребителей также подчеркнули, что курсы "легкого обогащения" часто оборачиваются разочарованием и финансовыми потерями для граждан.