Казахстанцы выиграли суд против провайдера: десяти пользователям вернули деньги за интернет

Жители Жетысу в Казахстане добились возврата денег за некачественные интернет-услуги через суд. Десять пользователей, обратившиеся с жалобами на плохое качество связи, получили обратно 315 тысяч тенге, сообщил председатель Комитета по защите прав потребителей Минторговли Болат Танабергенов на брифинге.

По его словам, Департамент торговли и защиты прав потребителей области Жетысу инициировал иск в Талдыкорганский городской суд в защиту прав этих потребителей. Суд постановил вернуть деньги, так как компания-поставщик признала, что в течение более 40 дней не предоставляла качественные услуги связи.

Сначала жители региона пытались решить проблему с самим интернет-провайдером, однако, когда ситуация не изменилась, они обратились в территориальный департамент по защите прав потребителей.

Депутат Мажилиса Марат Башимов также высказал недовольство по поводу качества интернета, обратившись к вице-премьеру и министру информации и цифрового развития Жаслану Мадиеву. Он отметил, что потребители платят за услуги и ожидают их надлежащего предоставления. Мадиев пообещал рассмотреть и решить проблему.