kursvaluty.kz » Новости » Казахстанцы обсуждают резкий рост коммунальных счетов: реакции из Астаны и Алматы

Казахстанцы обсуждают резкий рост коммунальных счетов: реакции из Астаны и Алматы

Жители Астаны и Алматы жалуются на рост счетов за коммунальные услуги. В Комитете по регулированию естественных монополий объяснили, что увеличение связано с фактическим потреблением тепла и включением НДС в платежи. Рекомендуется обращаться к поставщикам услуг для разъяснений.

автор Айгерим
февраль 13, 2026
в Новости

4 просмотры

В крупных городах Казахстана, таких как Астана и Алматы, жители начали получать значительно увеличенные счета за коммунальные услуги. Местные жители выражают недовольство по этому поводу, и проблема стала широко обсуждаться в общественных кругах.

Увеличение счетов

Жители Астаны отмечают, что квитанции, полученные в начале года, демонстрируют резкий рост коммунальных платежей, особенно за отопление, которое увеличилось в полтора-два раза по сравнению с предыдущими периодами. Например, в одном из жилых комплексов сообщается, что часть квартир получает счета по общедомовому счетчику, тогда как другие — по нормативу, установленному на уровне 195 тенге за квадратный метр.

Разъяснения от властей

Комитет по регулированию естественных монополий объяснил ситуацию. В настоящее время существует мораторий на повышение тарифов на регулируемые коммунальные услуги, включая электроснабжение, водоснабжение и теплоснабжение. В этот период комитет не проводил пересмотр тарифов.

"Начисления за тепло за декабрь 2025 года и январь 2026 года произведены по фактическим показаниям общедомовых счетчиков и распределены между жильцами пропорционально площади квартир, что соответствует законодательству. Увеличение сумм в январских квитанциях связано с ростом фактического потребления тепловой энергии в отопительный период", — сообщили в ведомстве.

Уточняется, что увеличение потребления связано с изменением температурных условий. Например, если в декабре 2025 года средняя температура в Астане составляла -8 градусов, то в январе 2026 года она упала до -14,3 градусов. Это обстоятельство и привело к увеличению потребления тепловой энергии.

"Начисления по электроснабжению, водоснабжению и водоотведению осуществляются на основании фактических показаний приборов учета. При своевременной передаче показаний начисления производятся за фактически потребленный объем", — отметили в комитете.

Налог на добавленную стоимость

Еще одной причиной увеличения счетов является включение налога на добавленную стоимость (НДС) в платежные документы. Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются без учета НДС, который добавляется при фактическом оказании услуг.

"В среднем увеличение начислений в квитанциях составляет около 3–4 процентов, что не является повышением тарифов", — подчеркнули в комитете.

Например, если сумма начисления составляет 500 тенге, то при ставке НДС 12% налог составит 60 тенге, и итоговая сумма к оплате составит 560 тенге. При ставке 16% налог составит 80 тенге, и общая сумма — 580 тенге, что подразумевает увеличение на 20 тенге или около 3,6% от ранее оплаченной суммы.

"Квитанции включают не только регулируемые коммунальные услуги, но и другие начисления, такие как телекоммуникационные услуги, обслуживание лифтов и содержание общего имущества, что также может повлиять на общую сумму к оплате", — добавили в комитете.

Обращение с жалобами

Комитет отмечает, что жалобы на увеличение счетов носят индивидуальный характер и зависят от особенностей начислений в конкретных жилых помещениях, таких как объем потребления и корректность распределения. Для получения более подробной информации потребителям рекомендуется обращаться к поставщику услуги.

Если после обращения вопрос не будет решен, потребители могут подать жалобу в территориальный департамент комитета или воспользоваться платформой "e-Otinish" для обращения граждан. В случае необходимости может быть инициирована внеплановая проверка поставщика услуг.

Для социально уязвимых групп граждан предусмотрен механизм жилищной помощи, который активируется, если расходы на коммунальные услуги превышают установленную долю совокупного дохода семьи.