Скандал в Алматы: абонементы на кружки для детей под угрозой

В Алматы разразился скандал, связанный с онлайн-платформой, через которую родители приобретали годовые абонементы для своих детей на занятия в кружках и секциях. В начале все шло хорошо, и семьи имели доступ к различным спортивным и развивающим занятиям. Однако спустя месяц клиенты стали получать уведомления о блокировке своих аккаунтов, что привело к требованию вернуть деньги.

"Я приобрела абонемент за 400 тысяч тенге со скидкой, но центр нас заблокировал. Заморозка продлится до мая, а ответов от них нет. Наши тренеры сообщают, что YAYA не выплачивает им деньги уже несколько месяцев. Теперь мы страдаем из-за их проблем", - говорит Данелия Сапарбаева.

Пятилетняя Диана, которая занималась танцами и тхэквондо, теперь лишена тренировок. Её отец Владислав рассказал, что годовой абонемент обошелся ему в 360 тысяч тенге, и он оформил рассрочку. Однако без предупреждения компания заблокировала его аккаунт и не возвращает деньги.

"Ребёнок занимался, всё было хорошо. Но в январе начались проблемы: секции закрылись, и нам предложили заморозить абонемент. Я подал заявку на возврат денег, но они отвечают с трудом, процесс затянулся", - поделился Владислав Маргацкий.

Проблема затронула не только родителей, но и владельцев развивающих центров. Учителя сообщают, что, несмотря на подписанные контракты, они не получали оплату за свои занятия в течение последних шести месяцев.

"Я провела 488 занятий, но не получила ни копейки. Нам обещают оплату, однако это продолжается уже полгода. У меня есть свои финансовые обязательства, которые я должна выполнять", - рассказала Альбина Багманова, директор студии рисования.

По информации представителей компании, за два года работы они продали около 6 тысяч абонементов, каждый из которых стоил до 500 тысяч тенге. Основатели платформы признают, что столкнулись с кассовыми разрывами и не рассчитали свои расходы должным образом.

"Деньги за абонементы мы получили, но не хватает средств для выплат. Мы можем предоставить отчеты о посещениях и расходах, однако ситуация сложная", - отметила директор компании Лаура Ералиева.

Клиенты уже обратились в полицию, и правоохранительные органы начали расследование. Официальный представитель Департамента полиции Алматы Салтанат Азирбек сообщила, что все заявления будут тщательно изучены, и в случае выявления уголовных правонарушений будет возбуждено дело.

"Мы будем следовать всем требованиям уголовно-процессуального законодательства и примем необходимые меры", - добавила она.

Основатели платформы предлагают клиентам не доводить дело до суда и готовы вернуть часть денег за отработанные занятия. Рассчитаться с клиентами они планируют до конца февраля.

Нашли ошибку?