В Акмолинской области пожилым женщинам вернули деньги за товары в рассрочку

В Акмолинской области Казахстана три пожилые женщины смогли вернуть деньги за массажные накидки, которые они купили в рассрочку на общую сумму 3,2 миллиона тенге. Это стало возможным благодаря вмешательству местного департамента торговли и защиты прав потребителей.

Обстоятельства покупки

Женщины приобрели накидки во время презентации товаров, которая проходила в арендованных помещениях. На мероприятие приглашали людей под предлогом розыгрыша призов и подарков, где участников просили отключить мобильные телефоны и активно убеждали оформить покупку в рассрочку или кредит.

Недостоверная информация

После обращения к департаменту выяснилось, что продавцы предоставили покупателям недостоверную информацию о товаре, включая его характеристики и реальную стоимость. Женщины принимали решение о покупке под психологическим давлением и не имели возможности внимательно ознакомиться с условиями сделки.

Возврат товара

После подписания договора покупатели попытались вернуть товар и аннулировать кредитные обязательства, так как накидки не были использованы и сохранили первоначальный вид. Однако продавец затягивал процесс возврата, нарушая законодательство о защите прав потребителей.

"Договоры купли-продажи расторгнуты, кредитные обязательства аннулированы, денежные средства возвращены потребителям в полном объёме", — сообщили в департаменте торговли и защиты прав потребителей.

В ведомстве напомнили, что граждане имеют право обращаться за защитой своих прав в случае навязывания кредитов, предоставления недостоверной информации о товарах и отказа продавцов принимать товары обратно.