В Казахстане вводятся новые правила, касающиеся работы коллекторов, что позволит улучшить взаимодействие между должниками и коллекторами. Согласно постановлению, принятому Агентством по регулированию и развитию финансового рынка, коллекторские агентства обязаны будут вести учет всех заявлений, поступивших от должников.

Теперь коллекторы должны фиксировать не только меры, предпринятые для урегулирования долгов, но и причины, по которым отказано в изменении условий погашения задолженности. Это необходимо для повышения прозрачности и систематизации процесса общения с должниками.

"Обязанность предоставления данных сведений в агентство будет исключена в связи с планируемой автоматизацией", - уточняется в официальном сообщении.

Кроме того, новые правила уточняют меры, которые коллекторы могут применять в процессе исполнительного производства. Также будут детализированы требования к уведомлению должников об их праве обращаться к коллекторам для урегулирования задолженности.

"Принятие данных изменений направлено на повышение эффективности работы коллекторских агентств, защиту прав должников и улучшение процесса взаимодействия всех участников рынка", - отмечается в сообщении.

Новые правила вступят в силу через 10 календарных дней после их первого официального опубликования.