Новый контакт-центр КГД: международные стандарты обслуживания налогоплательщиков в 2026 г.

Переход на новую платформу: важные изменения для абонентов

С 5 января 2026 года единый Контакт-центр Министерства финансов Казахстана завершит переход с платформы «Кенес» НАО «Правительство для граждан» на новую платформу АО «ЦЭФ» (Центр электронных финансов). Это изменение станет значимым шагом в оптимизации работы государственных структур.

Сохранение привычного номера для граждан

Несмотря на переход на новую платформу, номер 1414, который используется для получения разъяснений по вопросам оказания государственных услуг, останется прежним. Это позволит гражданам продолжать получать необходимую информацию без каких-либо изменений в привычном порядке.

Новые контактные номера для КГД и ДГД

С 5 января 2026 года для связи с операторами Контакт-центра Комитета государственных доходов (КГД) и Департамента государственных доходов (ДГД) будут доступны следующие номера:

• +7 705 956 53 88 (согласно тарифам оператора связи)
• 8 (7172) 735 515

Эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания граждан и упрощение доступа к информации о налоговой и таможенной отчетности, а также сроках их оказания.